Hattuşa Erzin Thermal Otel’de Yanıltıcı Davet Ve Sözleşme Tutarı Çarpıtması

07.12.2025 tarihinde Hattuşa Erzin Thermal Otel’e “tatil hediye kazandınız” denilerek davet edildik. Otele gittiğimizde bize 10 yıllık tatil paketi satmaya çalıştılar ve uzun süren, yoğun bir ikna sürecinin ardından sözleşme imzalamak zorunda bırakıldık. 150 bin tl üzerinden anlaştığımızı düşünürken, imzalanan sözleşmede tutarın 200 bin tl olarak yazıldığını fark ettik ve 150 bine anlaştığımızda 3 kişi şahittir yazışmalarımızda var

Toplam 150 bin tl olarak konuşulmasına rağmen kartımdan 50 bin tl çekim yapıldı ve sözleşmede 200 bin tl yazdığını görünce ertesi gün hemen arayıp iptal ve iade talebinde bulunduk. Ancak otel yetkilileri ve özellikle müdür, bizi azarlayarak “imzalamayacaktınız” şeklinde saygısız bir ifadeyle yaklaştı, hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve iptali kabul etmedi iptal edersem 200 binin üzerinden yüzde kırkını keserim diyor. Ve de sözleşme kağıdında 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe olmadan iptal edebilirsiniz yazmasına rağmen kabul etmiyorlar bizi otele hediye tatil kazandınız diye çağırıyor ama hediye tatilin konusu dahi geçmiyor bize zorla tatil paketi satmaya çalışıyor biz istemiyoruz diyoruz nasıl ödeme istersen öyle olsun diye insanları zor durumda bırakıyorlar herkes şikayetçi şikayet hattı bu otelle şikayet dolu insanları kandırıyorlar bu otele devletimizin incelemesini istiyoruz millet mağdur paralarını alamıyor lütfen bir inceleme yapılsın.

Bu paketi hiç ama hiç kullanmadık, 3 aydır bekliyoruz tüketici hakeme şikayet etim sonuçlanmasını bekliyoruz herhangi bir hizmetlerinden faydalanmadık. Sözleşmede yazan tutar ile bize söylenen tutar farklı olduğu için kendimizi kandırılmış ve mağdur hissediyoruz. Hattuşa Erzin Thermal Otel ile imzaladığımız bu tatil paketi sözleşmesinin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 50 bin tl’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.