Kültür Teknik Servisinde Kurulum Gelmemesi Ve Uzun Bekleme Mağduriyeti

Kültür Teknik firmasının servis hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. TCL marka ürünümün kurulumu için servis kaydı oluşturdum ancak verilen sözlere rağmen kurulum için gelen olmadı ve günlerdir bekletiliyorum. Kurulumun yapılmaması nedeniyle ürünü kullanamıyorum.

İstanbul Bağcılar’da bulunuyorum ve 444 8 139 numaralı hatta ulaştığımda tarafıma yasal sürecin 3 gün olduğu bilgisi verildi, ancak bu süreye rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi, ne arayan oldu ne de gelen. Bu süreçte tamamen başıboş bırakıldığımı hissediyorum.

TCL firmasının beni bekletmeden, mağduriyetimi artık uzatmadan farklı bir yetkili servise yönlendirmesini ve kurulum işleminin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.