Kudret Göz Grubu Ankara Lazer Ameliyat Sorunu

Tam 1,5 sene önce Kudret Göz Hastanesinde lazer ameliyatım gerçekleştirildi. Çalıştığım devlet kurumuyla anlaşmalı olduklarından tercih nedenlerim arasına girdi. Biri 2,5, diğeri 2 miyop/astigmat olan göz derecelerimle ilgili neredeyse sıfırlanacağı söylenen ve bu süre zarfında oturması beklenen göz derecelerimin sadece birinin 1'e, diğerinin 0,75'e düşürüldüğünü gördük. Beklediğimiz süreçlerdeyken (çok yüksek dereceler olsaydı kabul edilebilirdi, belki bir ihtimal ama zaten çok yüksek olmayan, sırf lens kullanmaktan kurtulmak için yaptırdığım bir ameliyat için) mağdur olduğumu, net bir şekilde göremediğimi, akşam trafik ışıklarında dağılma olduğunu, televizyon yazılarını zor okuduğumu, sürekli gözümü kısarak her şeyi netleştirmeye çalıştığımı anlattığımda Dr. ****, göz derecelerimin ikisinin de 0,25 olduğunu, bunun psikolojik olduğunu söyleyerek hem yalan söylediğini, hem de sürekli geçiştirmeye çalıştığını hissettirerek 1,5 sene boyunca sorunumu görmezden geldi. Hatta yetmedi, gözlük kullanamayan ve lens kullanmaktan sıkılan bana, istersem gözlük yazabileceğini söyledi. Ne anladık bu işten? Neden uğraştım aylarca? Neden o kadar para ödedim? Hasta hakları biriminde çalışan *** Hanım'la yaptığım görüşmede, doktorla görüştüğünü ve hakkımı hukuki yollardan aramam gerektiğini belirtti. İşte tam olarak buradan anlayabiliriz ki, bir işte iyi olabilmek için, sorun olduğunda çözüm olup olmadığını, çaba gösterilip gösterilmediğini ya da sadece geçiştirilip geçiştirilmediğini kaliteyi buradan anlayabiliriz. Tabii ki bu şekilde kalmayacak, sorunu düzeltmek yerine geçiştirilmenin bir karşılığı olacaktır.