Samsun Küçükpazar Gazi Şubesinde Çifte Ödeme Ve İade Yanıtı Gelmemesi

7 Ekim günü Samsun Küçükpazar Gazi şubesinde eşimin yaptığı alışveriş sırasında, kredi kartımızdan 442,25 TL’lik tutar iki kez çekildi. Bankamdan gelen bildirim ile durumu fark ettim ve eşimi arayarak teyit ettim. Mağazadaki görevli, gün sonunda hesaplamaları ve kontrolleri yapıp bize dönüş yapacağını söyledi.

Ancak 8 Ekim günü olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kredi kartı hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 442,25 TL’lik tutarın hâlâ iki kez çekilmiş olarak göründüğünü ve toplam 884,50 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Mağazayı gün içinde telefonla aramama rağmen de telefonlara cevap verilmedi.

Mağazanızda yapılan bu işlem nedeniyle kartımdan fazla çekilen 442,25 TL tutarındaki tekrarlanan ödemenin derhal iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.