to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun'da hizmet veren ve birçok şubesi bulunan Küçükpazar Gazi şubesinden hırdavat reyonundan 2 adet kapı kilidi satın aldım. Satın alırken reyon görevlisine ev kapısına uyup uymayacağını ve hepsinin aynı olup olmadığını sordum; çünkü bilmiyordum. Görevli uyacağını söyleyince 2 adet aldım. Eve gittim, bozuk olan kilidi çıkarınca farklı olduğunu gördüm ve hemen ertesi gün kapının kilidini örnek olarak götürüp değiştirmek istedim. Ancak aynı üründen yoktu ve iade etmek istedim. Fakat kredi kartı ile yapılan alışverişte ancak aynı gün iade yapılabiliyormuş ve iade edemeyeceklerini yetkili görevli iletti. Durumu anlattım; evim uzak olduğu için iş çıkışı evime gidip baktım, ayrıca görevli uyacağını söylemişti. Aldığımı ancak aynı gün getiremediğimi, bir gün sonra getirdiğimi belirttim. Ancak, verilen cevap bu durumun onların sorunu olmadığı ve iade alamayacakları şeklindeydi. Sinirlenip mağazadan ayrıldım. Yasal bir hakkınız olabilir ancak bu davranış biçimi ne helaldir ne de etiktir; müşteri memnuniyetiyle uzaktan yakından ilgisi yoktur. Daha önce sık sık alışveriş yaptığım bu yerden bir daha alışveriş yapmayacağım. Alışveriş yapanlar da benzer bir sorun yaşamamak için, alacakları ürünün örneğini yanlarında götürsünler ve ona göre alsınlar; çünkü mağaza malının arkasında asla durmuyor.
Evdiz Samsun mağazasından tek çekim kartla ürün aldım o gün denedim verimli çalışmadı. Geri vermek için gittim servise yönlendirdiler. Yeni ürünü neden servise götüreyim ki diye serzenişte bulunsam da ürünün bozuk olduğunu servis onaylayacak dediler. Hadi alttan alalım dedik. Servis bize çalışmıyor ...
14 Ağustos saat 21.30 civarında Samsun Cağaloğlu’ndaki Yenimahalle Atakent Bulvarı 41/d adresindeki Küçükpazar Hırdavatçı’dan mobilyadaki sorun için ağızı açık anahtar ve vidalar aldım. Alırken, ürünlerin uygun olmaması halinde değişim yapılıp yapılmayacağını sordum. Personel, saat 22.00’ye kadar ge...
Merhabalar, 11.06.2023 tarihinde Samsun Mecidiye Evdiz alışveriş merkezinden almış olduğum '3 kapaklı gardırop' ürünü evime teslim edildiğinde, ürünün kapak kısmı kusurlu olarak geldi. Montaj elemanları tarafından 'Müşteri hizmetleri ile görüşün' yanıtı verildi ve herhangi bir fiş veya fatura kesilm...
Samsun site camisi karsısında ki Küçükpazar işletmesine gidip herhangi bir yerden aldığım balona helyum gazı doldurmak istedim. Fakat müdüre hanım başka bir yerden alınan balona helyum gazı dolduramadığını prosedüre aykırı olduğunu söyledi. Böyle bir prosedürü yazılı olarak herhangi bir yerde göreme...
4 Eylül 2025 tarihinde Ceyyıl AVM 1. Kat banyo ürünleri reyonundan banka kartımla 600 TL ödeyerek klozet kapağı satın aldım. Eve geldiğimde ürünün boyutunun uymayacağını fark ettim ve hiç ambalajını açmadan, 2 gün sonra fişimle birlikte mağazaya iade için gittim. Ancak klozet kapaklarında iade alınm...
Yorumlar