Yanlış Gönderilen Ürün İçin Ücret İadesi Henüz Gelmedi

Yaklaşık 1 ay önce Kübra Söylemez Butik’in web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram 837UQ2222H olan siparişim bana yanlış ürün olarak teslim edildi. Ürünü 10 Ağustos’ta teslim aldım ve aynı gün içerisinde iade etmek üzere kargoya verdim. İadenin ellerine 12 Ağustos tarihinde ulaştığı kargo takip bilgilerinden görülüyor.

Hatanın kendilerine ait olduğunu, bu nedenle tarafımdan herhangi bir kesinti yapılmayacağını özellikle belirttiler. Buna rağmen aradan haftalar geçmesine karşın hala tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı ve ödeme tutarım hesabıma geri dönmedi.

Yanlış gönderilen ürünün iadesi kendilerine ulaştığı halde ücret iademi gerçekleştirmelerini ve sürecin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.