to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün İadesi 30 Gün Gecikti
Instagram üzerinden Kübra Söylemez hesabından bir yelek takımı satın aldım ancak siparişim sadece pantolon olarak gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve kargo 24 Ağustos tarihinde firma tarafından teslim alındı. Bana 14 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi.
Bugün itibarıyla üzerinden 30 iş günü geçmesine rağmen 1.971,25 TL tutarındaki iade hâlâ banka kartı hesabıma geçmedi. Her yazdığımda sadece iadenizin yapılacağı, aciliyetin bildirildiği gibi cevaplarla oyalandım, somut hiçbir işlem yapılmadı.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin bir an önce tamamlanmasını ve 1.971,25 TL’nin gecikmeksizin banka kartı hesabıma yatırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bu hesaptan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
İlk olarak yanlış gönderilen yelek takımı yerine sadece pantolon aldım, iade sürecini başlattım ve 24 Ağustos'ta kargo teslim edildi. 14 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi ancak 30 iş günü geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. Her defasında sadece iade ve aciliyet bildirildiği gibi cevaplar aldım, somut bir işlem yapılmadı. Sonunda, sürekli iletişime geçmeye çalıştıktan ve sıkıştırdıktan sonra, dün iade hesabıma yatırıldı.
