Kübra Söylemez Butik'te İade Ücretinin Gecikmesi

Kübra Söylemez Butik’ten Instagram web sitesi üzerinden 26 Nisan’da 950 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek için başvurduğumda 6 Mayıs’ta iade talebim onaylandı ve ücretin tarafıma yatırılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı.

Bu süre içinde 2–3 kez WhatsApp üzerinden, 1 kez de Instagram’dan yazmama rağmen sürekli oyalandım ve net bir dönüş alamadım. Hem ürün hem de iade talebim onaylandığı halde ücretimin bu kadar uzun süre yatırılmamasından dolayı mağdur oldum.

İnternet üzerinden banka kartımla online ödeme yapmış olduğum 950 TL’lik iade ücretimin, daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.