to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Ve Geciken İade Mağduriyeti
Kübra Söylemez Butik’ten peluş siyah beyaz mont siparişi verdim, ödemeyi de Ziraat Bankası kartımla 1.151 TL olarak karttan çektirdim. Daha sonra tarafıma ulaşıp ürünün stokta olmadığını söylediler. Bunun üzerine 11.08.2026 tarihinde iade talebinde bulundum ve talebim onaylandı, fakat buna rağmen herhangi bir iade işlemi başlatılmadı.
Aradan 17 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp yazışmalarında defalarca kez “işleme alındı, bugün–yarın yatacak” denilerek tarih verildi, ancak hiçbirinde sözlerinde durmadılar ve sürekli oyalandım. Ürün hiç kargoya verilmeden iptale dönmesine rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve net bir çözüm sunulmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ödenen 1.151 TL tutarın Ziraat Bankası kartıma acilen iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
