to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ürün Gönderilmedi, 1051 TL İadesi Bekliyor
10 Temmuz’da Instagram üzerinden Kübra Söylemez adlı hesaptan kırmızı gömlek ve badi siparişi verdim, toplam 1051 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargodan hiçbir mesaj gelmedi.
Bunun üzerine önce WhatsApp üzerinden yazdım, ürünün kargoya verildiği söylendi. Bir hafta daha bekledim fakat ürün yine elime ulaşmadı. Sonrasında bu kez Instagram’dan tekrar yazdığımda, bu sefer de ürünün tükendiğini ve ellerinde olmadığını, istersem başka ürün gönderebileceklerini söylediler. Ben de daha önce “kargoya verdik” denildiği için bunun nasıl olabildiğini sordum ve değişimi kabul etmeyip açıkça ücret iadesi istediğimi belirttim.
Yaklaşık 2 aydır ne ürün gönderildi ne de 1051 TL ücret iadem yapıldı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde “yatırılacak”, “bugün yapılacak” gibi oyalayıcı cevaplar veriliyor, net bir tarih söylenmesine rağmen söylenen tarihlerde de para iadesi yapılmıyor. Ürünümü hiç teslim almadığım halde ücret iadem hala yapılmadığı için mağdur durumdayım.
Ödediğim 1051 TL’nin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
