Kuba Motor Yedek Parça Eksikliği Nedeniyle Motorum Kullanılamaz Durumda

Kuba Grace 50 model motorumun ön fren hortumu yaklaşık 3 aydır temin edilemiyor, arka fren kütüğü ise stoklarda hiç yok. İhtiyacım olan bu iki yedek parça için motorumu servise götürdüm ve talepte bulundum, fakat ön fren hortumu için 3 aydır beklememe rağmen sonuç alamadım, arka fren kütüğü ise zaten stoklarda bulunmuyor. Alternatif bir çözüm sunulmadığı gibi, motorumu kullanamıyorum ve bu nedenle mağdur oldum. Arka frenin de tamamen devre dışı kalması sonucu motorum şu anda tamamen kullanılamaz durumda.

Yaklaşık 2 gündür motorumu hiç kullanamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de güvenliğimi olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerine de durumu bildirdim ancak yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Motorum garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süredir parça temin edilememesinden ve mağduriyetimin giderilmemesinden dolayı çok üzgünüm.

Ön fren hortumu ve arka fren kütüğünün acilen temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.