Kron Bisikletimde Ön Hidrolik Fren Yağ Kaçırması Ve Fren Tutmaması Garanti Dışı Bırakıldı

Kron TX100 marka bisikletimi Malatya Yıldız Bisiklet’ten aldığımda ilk başta herhangi bir sorunum yoktu, bisikletimden gayet memnundum. Ancak bir süre sonra ön hidrolik freninde yağ kaçırma problemi yaşamaya başladım ve bu nedenle ön frenim neredeyse hiç tutmamaya başladı. Arka freninde hiçbir sorun yokken sadece ön freninde böyle bir problem olması beni tedirgin etti.

Bu konuyu sormak için mağazaya gittiğimde, bunun garanti kapsamına girmediğini, sadece yürüyen aksam dışındaki parçaların garantiye dahil olduğunu söylediler. Fren hidrolik sisteminden yağ kaçırması ve frenin tutmaması tamamen teknik bir arıza olmasına rağmen, garanti dışı sayılması bana göre son derece haksız bir uygulama, çünkü ben fren sistemine bilerek veya isteyerek zarar verecek hiçbir işlem yapmadım.

Yaklaşık üç ay bu sorunla uğraşıyorum ve ön frenimi güvenle kullanamıyorum. Kron’dan ve yetkili bayiden, ön hidrolik fren arızamın garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli bakım ya da parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve bu tür güvenlik açısından kritik bir parçanın kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılmamasını talep ediyorum.