Kron Bisiklet Kullanmaya Başladıktan Kısa Süre Sonra Birçok Sorunla Karşılaştım

24 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kron xc75 model bisiklet satın aldım. Siparişimde sarı renk tercih etmeme rağmen siyah renk gönderildi, bunu kabul ettim. Ancak bisikleti kullanmaya başladıktan kısa süre sonra birçok sorunla karşılaştım. Elcikler 2 ay olmadan parçalandı, HD frenler hiç tutmuyor ve sıkıntılı, sele kısa sürede deforme oldu, lastikler ise erimeye başladı. Ayrıca ön teker jant akort telleri gevşek geldi. Gönderilen bisikletin uzun süre depoda beklemiş, raf ömrünü doldurmuş olabileceğini düşünüyorum.

Tüm bu sorunlarla ilgili olarak Kron ve satıcı firma ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bisikletin faturası mevcut ve garantisi devam etmektedir. Yaşadığım tüm bu sorunlar bisikleti her kullandığımda tekrarlıyor ve hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Şu ana kadar herhangi bir tamir veya parça değişimi yapılmadı.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Sipariş numaram: 103 03 07 183 5.