Yanlış Numara Ayakkabı Tekrar Gönderildi Firmaya Ulaşamıyorum

18 Ekim tarihinde Shopier üzerinden Kremlin Co New Balance model ayakkabının 43 numarasını sipariş ettim. Ancak tarafıma 41.5 numara gönderildi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de aynı firmadan alışverişlerimde benzer şekilde yanlış numara gönderilmişti. Bu kez değişim talep etmek istedim fakat hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen geri dönüş alamadım.

Sipariş numaram 439013065, ödediğim toplam tutar 2.199 TL’dir. Ürünü Tekirdağ adresime teslim aldım. Kendi hataları olduğu için değişim hakkımın olduğunu düşünüyorum ve bir an önce doğru numara ile değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Firma yetkililerinden acil olarak dönüş ve çözüm bekliyorum.