to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz tarihinde Kremlin. Jo adlı Instagram hesabı üzerinden, Shopier aracılığıyla 5489**750 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ürün ilk aşamada kargoya verilmişti, ancak kargo firması yanlışlıkla ürünü firmaya iade etti. Bunun üzerine firmayla iletişime geçmek istedim; telefonlarını açmadıkları için WhatsApp üzerinden yazıştım. Bana, ürünün tekrar gönderilmesi için ekstra kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ek kargo ücretini de ödeyip dekontunu ilettim ve ürünün bir an önce kargoya verilmesini rica ettim.
Ancak o günden beri her gün WhatsApp’tan kargo takip numarası istiyorum; tekrar aynı sorunla karşılaşmamak için sürekli iletişimde kalmaya çalışıyorum. Bazı günler hiç cevap alamıyorum, bazı günler ise “bugün kargoya verilecek” deniyor fakat hiçbir şekilde ürünüm kargoya verilmiyor ve bana takip numarası iletilmiyor. Siparişimden bu yana çok uzun zaman geçti ve toplamda 6109 TL ödeme yaptım.
Daha önce bu firmadan birçok kez alışveriş yaptım ve ilk defa böyle bir problem yaşıyorum. Ayrıca Shopier üzerinden de iki kez talep oluşturdum; her seferinde “iki iş günü içinde dönüş yapılacak” deniyor ama hiçbir sonuç alamadım.
Beklentim, ürünümün bir an önce Bodrum/Muğla/Ortakent’te herhangi bir kargo şubesine (MNG, Onur, Yurtiçi, Sürat fark etmez) gönderilmesi ve şubeden teslim alabilmem. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
10 Eylül Çarşamba günü Kremlin’in Instagram sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla Kremlin Alexander mcqueen model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 429262590. Ödemeyi kart ile 4414 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşma...
26 Eylül’de Kremlin.co adlı Instagram sayfasından Shopier üzerinden 1500 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 775580299). 2 Ekim’de sipariş durumunda “iade edildi” yazmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ücret iadesinin gerçekleşmemesi nedeniyle Kremlin.co müşte...
Kremlin Co adlı satıcıdan Shopier üzerinden 772390936 numaralı siparişi verdim. İlk siparişimde stokta var denilen ayakkabı aslında yoktu ve değişim yapmak zorunda kaldım. Değişim sonrası gönderilen Chanel marka ayakkabı ise ilandaki orijinal görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu; tamamen farklı, alak...
Shopier üzerinden Kremlin.co'dan bir ayakkabı satın aldım. Ramazan Bayramı öncesinde sipariş vermiştik fakat numarasını yanlış göndermişler. Geri gönderim sağladık, yine farklı bir numara ayakkabı yolladılar. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen ne istediğimiz numaralı ayakkabıyı ne de ücret iadesi yap...
Yorumlar