Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ayakkabı İlandakiyle Alakasız Ve Satıcıdan Hiçbir Dönüş Alamıyorum

profile
13 Ekim 2025 08:26
3.940

Kremlin Co adlı satıcıdan Shopier üzerinden 772390936 numaralı siparişi verdim. İlk siparişimde stokta var denilen ayakkabı aslında yoktu ve değişim yapmak zorunda kaldım. Değişim sonrası gönderilen Chanel marka ayakkabı ise ilandaki orijinal görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu; tamamen farklı, alakasız bir ürün gönderildi.

Bugün kargo elime ulaştığı anda, saat 14:00 civarında satıcıya WhatsApp ve Instagram üzerinden yazdım, ayrıca telefonla da aradım. Ancak tüm mesajlarım sadece görüldü, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda elimde kalan 300 TL bakiyenin de iadesi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişim Dil Kargo ile teslim edildi. Bu süreç hem güvenimi sarstı hem de ciddi mağduriyet yaşattı. Shopier’e de gerekli şikayeti oluşturacağım. Dürüst ticaret ve müşteri memnuniyetinin bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve 300 TL bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.

aldigim-ayakkabi-ilandakiyle-alakasiz-ve-saticidan-hicbir-donus-alamiyorum-1.jpg
Dilan
Dilan
22 Ekim 2025 18:13

Sorun Shopier ekibi tarafından çözülmüştür. Desteklerinden dolayı Shopier ekibine teşekkür ederim. Ancak alışveriş yaptığım sayfa hakkında belirtmek isterim ki, tamamen satış odaklı çalışmakta ve müşteri memnuniyetine önem göstermemektedir. Parayı aldıktan sonra yaşanan sorun, değişim veya hatalarla ilgilenmeyen bir yaklaşımları vardır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gonca
Gonca

Merhaba benzer şeyleri yaşadım, shopierede mail attım 28 ine kadar çözülmezse tekrar şikayeti güncellemem gerektiğini yazdılar. Sizde süreç nasıldı? Shopier ödemeyi korudu ve tümünü iade etti mi? Bahsedebilirseniz çok sevinirim. Çünkü ben her yere şikayette bulundum. Ve firma iade yok diye kestirip attı direk.

Esra
Esra

Merhaba dönüş alabildiniz mi iade konusunda. Aynı sorunları bende yaşıyorum şu an eğer buradan çözülmezse Tüketici Hakları'na gideceğim hemen

Dilan
Dilan
Şikayet Sahibi

Merhaba Shopier'e mail attıysanız, satıcı belirli tarihe kadar sorunu çözmezse tekrar Shopier destek ekibine çözülmediğine dair yazabilirsiniz. Sorunu kendileri çözüme kavuşturuyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

2
Gonca sonuçtan memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 16:06
1.580
siparisim-gonderilmiyor-ekstra-ucret-ve-cevapsizlik-magduriyeti-2.jpg
siparisim-gonderilmiyor-ekstra-ucret-ve-cevapsizlik-magduriyeti-1.jpg
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Mayıs 2025 17:29
716
"Ücret iadem gerçekleşti, teşekkür ederim."
Kremlin Outlet Yanlış Ürün Gönderimi ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Kremlin Outlet Yanlış Ürün Gönderimi ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Kremlin Outlet Yanlış Ürün Gönderimi ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Benzer Şikayet Yaz