Reklam Edilen Üst Kalite Deforme Oldu Ve Uyumsuzluk Yaşandı İade Ücretleri Haksız

Kremlin.co üzerinden biri New Balance, diğeri Adidas olmak üzere iki adet spor ayakkabı satın aldım. Sitede yapılan reklam ve paylaşımlarda ürünlerin “üst kalite” olduğu özellikle vurgulanıyordu ancak elime ulaşan ürünler bu vaatleri kesinlikle karşılamadı. Kısa sürede çabuk deforme oldular ve özellikle gri spor ayakkabıda parmakla gösterdiğim bölge ayağımda boşta kaldığı için yürürken sürekli katlanıp iz yaptı, bu da hem görüntü hem kullanım açısından rahatsız edici bir durum oluşturdu.

Ürün açıklamasında dar kalıp olduğu belirtildiği için ayakkabıyı bir numara büyük aldım fakat bu sefer de ayakkabı ayağımda durmuyor, ciddi bir uyumsuzluk yaşıyorum. Yeni doğum yapmış olmam sebebiyle hem iade süreciyle uğraşacak vaktim olmadı hem de yaşadığım adresten farklı bir konumda bulunduğum için ürünler gelir gelmez kullanmak zorunda kaldım, bu nedenle zamanında iade oluşturamadım.

Ayrıca firmanın geri kargo ve iade sürecinde tüm ücretleri alıcıya yansıtması ve bu bedellerin oldukça yüksek olması da bana göre son derece haksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama. Reklamlarda vaat edilen kaliteyi karşılamayan, çabuk deforme olan ve kalıbı hatalı olan bu ayakkabılarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünler için ödediğim bedelin ve gerekirse kargo/iade masraflarının karşılanmasını talep ediyorum.