to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık saat 15:25 civarında Kremlin firmasının WhatsApp hattı üzerinden sipariş verdiğim ürünleri sorgulamak için müşteri temsilcisiyle yazıştım. Sadece siparişimle ilgili bilgi almak isterken, görevli kişinin üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı.
Mesajlarında benimle dalga geçer bir tavır sergiledi, iğneleyici ve küçümseyici ifadeler kullandı. Görüşmenin ekran görüntüleri de elimde mevcut, gerekirse inceleme için paylaşabilirim. Müşteri olarak bilgi almaya çalışırken böyle bir üslup ve yaklaşım ile karşılaşmak beni hem rahatsız etti hem de marka hakkındaki güvenimi sarstı.
Kendimi değersiz hissettiğim bu iletişim nedeniyle, ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak kurumsal bir firmaya yakışmayan bu tutumla ilgili işlem yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir üslubun tekrar etmemesi için çalışanlara iletişim ve müşteri memnuniyeti konularında hatırlatma veya eğitim verilmesini rica ederim.
Merhaba, Kremlin.co adlı satıcıdan alışveriş yaptım ancak çok ciddi problemler yaşadım ve mağdur oldum. İlk olarak, sipariş ettiğim ürün belirtilen teslimat süresinden çok daha geç kargoya verildi. Kargo süreci hakkında bilgi almak için defalarca mesaj attım fakat ya hiç yanıt alamadım. Ürün sonu...
9 Haziran 2025’te Kremlin.co adlı Instagram sayfasından ürün siparişi verdim. 13 Haziran’da ürün tarafıma teslim edildi ancak ürünlerden biri yanlış gönderilmişti. Aynı gün (13 Haziran) iletişime geçtim. İlk mesajıma yanıt verilmedi, tekrar yazdım ama ancak 16 Haziran’da sadece otomatik bir mesajla...
23 Ekim'de Kremlin.co'nun Shopiyer platformu üzerinden toplam 10.208₺ tutarında iki ürün satın aldım. Sipariş numaram: 957531155. Ürünlerden biri tarafıma gönderildi, ancak diğer ürünün tükendiği ve gönderilemeyeceği belirtilerek ücret iadesi yapılacağı söylendi. İade edilmesi gereken tutar 5.029₺'d...
Kremlin.co sayfasından 3 hafta önce iki adet gözlük ve bir adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 167126638. Toplamda 8.947 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında gözlüklerde ciddi sorunlar vardı; bir tanesi yamuktu ve gözüme tam oturmuyordu, diğer gözlükte ise yanlarındaki marka logosunun ...
Kremlin.co sitesinden siyah t-shirt siparişi vermiştim. Ancak gelen ürünle internet sitesindeki sipariş verdiğim görsel çok farklı. Gelen ürünün kalitesi çok kötü. Ürünün böyle geleceğini bilseydim sipariş vermezdim. Madem öyle internet sitesinde ürün görsellerini tam olarak koysalardı ben de mağdur...
Yorumlar