Kremlin.co Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Eksik Longchamp Çanta, Müşteri Engellendi

28.10.2026 tarihinde Kremlin.co isimli Instagram sayfası üzerinden toplam 6.823 TL tutarında, 430468774 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Prada gözlük, New Balance ayakkabı ve üzerine 5.000 TL üzeri alışveriş kampanyası kapsamında Longchamp marka çanta hediyesi olduğu özellikle belirtildi. Kargo dün elime ulaştı ancak paketin içinden siparişimdeki ürünler yerine alakasız bir ayakkabı çıktı ve vaat edilen hediye çanta da gönderilmedi.

Durumu hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram’da Kremlin.co sayfası ve A***** U*** isimli kişiyle DM yoluyla paylaştım. Hediye çantanın gönderilmediğini ve yanlış ürün gönderimi olduğunu yazmama rağmen WhatsApp hattından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, Instagram üzerinden yazdığımda ise hesabın beni engellediğini gördüm. Ne yanlış gelen ürün için bir çözüm sunuldu ne de hediyem gönderildi, üstelik iletişim kanallarından da tamamen engellenmiş durumdayım.

Ben, siparişimi verirken açıkça vaat edilen Longchamp marka hediye çantanın bir an önce gönderilmesini ve yanlış gönderilen ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın hem verdiği sözleri tutmasını hem de müşterilerini engellemek yerine sorunlarıyla ilgilenmesini bekliyorum.