to read complaints and reviews, or file yours.Charmsız Çanta Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
12.02.2026 tarihinde Kremlin Outlet üzerinden Longchamp Energy marka, görselde charmlı olarak görünen bir çanta satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştığında çantanın görsellerdeki gibi charmlı değil, charmsız gönderildiğini fark ettim. Bu alışveriş için kredi kartı ile 1.224 TL ödeme yaptım ve eksik/yanlış gönderim nedeniyle ücret iadesi talep ettim.
Sipariş numaram 963205391’dir. Firma ile defalarca WhatsApp/Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, toplamda 11 kez mesajlarım sadece görüldü olarak kaldı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında ise hesaplarım engellendi ve iletişim tamamen kesildi.
Eksik ve görselden farklı ürün gönderilmesi ve üzerine hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle, ödediğim 1.224 TL’nin tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
