Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33982267
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gelmedi Param İade Edilmiyor İletişim Kurulamıyor

profile
Kader
Kremal Dermal Kozmetik
18 Ekim 2025 00:31
3.053

12.10.2025 tarihinde Kremal Kozmetik’in web sitesi üzerinden yüz temizleme jeli, maske, yağ, kaş serumu, nemlendirici, güneş kremi ve koku siparişi verdim. Sipariş referans numaram 145414. Toplam 1455 TL’yi Halkbank üzerinden havale yoluyla ödedim. Ancak bugüne kadar ne ürünlerim elime ulaştı ne de herhangi bir fatura veya bilgilendirme tarafıma gönderildi.

Sipariş sonrası WhatsApp iletişim hattı üzerinden firmaya ulaştım, ancak yalnızca kopyala-yapıştır cevaplar aldım ve iade talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden hem yorum olarak hem de DM yoluyla iletişime geçtim, fakat yorumlarım silindi ve mesajlarıma cevap verilmedi. Web sitesinde yer alan telefon numarasını aradığımda ise “Böyle bir numara kullanılmamaktadır” uyarısı aldım. Şu ana kadar hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulamadı ve mağdur edildim.

Artık ürünleri de istemiyorum. Tarafıma IBAN yoluyla gönderdiğim 1455 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Hazırlanmadı, İletişim Ve Şeffaflık Sorunu Yaşıyorum

profile
Züleyha
Kremal Dermal Kozmetik
02 Eylül 2025 22:20
3.578

11 Haziran 2024 tarihinde Kremal Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden 21249 numaralı siparişimle 1 adet peeling jel, 1 adet kuru cilt kremi, 1 adet gece kremi, 1 adet göz çevresi kremi, 1 adet zencefil kökü yağı, 1 adet gül suyu tonik ve 1 adet nemlendirici krem satın aldım. Toplamda 438 TL t...

siparisim-hazirlanmadi-iletisim-ve-seffaflik-sorunu-yasiyorum-1.jpg
2 Destek

Siparişlerim İki Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Firma Yanıt Vermiyor

profile
Seher
Kremal Dermal Kozmetik
25 Ekim 2025 23:35
2.405

1 Eylül tarihinde Kremal Kozmetik’ten toplamda 2000 ₺ tutarında şampuan, güneş kremi, serum gibi ürünlerden oluşan üç farklı sipariş verdim. Ödemelerimi IBAN yoluyla gerçekleştirdim ve her birine ait dekontlarım mevcut. Siparişlerimin üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmad...

siparislerim-iki-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-firma-yanit-vermiyor-5.jpg
siparislerim-iki-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-firma-yanit-vermiyor-4.jpg
siparislerim-iki-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-firma-yanit-vermiyor-3.jpg
siparislerim-iki-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-firma-yanit-vermiyor-2.jpg
siparislerim-iki-ay-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-firma-yanit-vermiyor-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Sipariş Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

profile
Yasemin
Kremal Dermal Kozmetik
09 Eylül 2025 17:25
3.720

26 Mayıs 2025 tarihinde Kremal (eski adıyla Buchra Kozmetik) firmasından ürün siparişi verdim ve toplam 778 TL ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Aradan aylar geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi. Ürünlerim gelmediği için defalarca WhatsApp ve Instagram DM üzerinden firmayla iletişime geçmeye ...

3 Destek
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Engellendim, Ürünlerim Gönderilmedi

profile
Tuğba
HLY Güzellik
01 Ekim 2025 22:37
4.053

16.06.2025 tarihinde Instagram üzerinden Hly Kozmetik H**** B****’dan çatlak kremi, leke kremi ve serum siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 4.418 TL’yi kendilerinin verdiği IBAN’a gönderdim ve sipariş numaram 7938000132. Siparişimin Aydın/Söke adresine teslim edilmesini istemiştim. Siparişimle ilg...

Benzer Şikayet Yaz