to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Hopi müşteri hizmetleri ile görüşerek limit artışı talebinde bulundum ve limitimin artırıldığı tarafıma söylendi. Uygulamada da artan limitim görünüyordu ve buna güvenerek alışveriş planlaması yaptım. Ancak bugün uygulamayı açtığımda hiçbir limit görünmediğini, limitimin tamamen silindiğini fark ettim ve bu nedenle alışveriş yapamaz duruma geldim.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda limitimin “uyumsuzluk oluyor” denilerek geri alındığı söylendi, ancak bu uyumsuzluğun ne olduğu konusunda tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı. Hem önce limit artırımı yapılıp gösterilmesi, ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tamamen kaldırılması hem de bunun gerekçesinin açıkça paylaşılmaması beni mağdur etti.
Geçen hafta müşteri hizmetleri ile anlaşarak tanımlanan limitimin tekrar aynı şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hopi uygulamasında bulunan hazır limitimi düzenli olarak kullanmama rağmen, sistem her ay belli aralıklarla mevcut limitimi hiçbir bilgilendirme yapmadan kaldırıyor. Bu durum sürekli tekrarlandığı için uygulama üzerinden alışveriş yapamıyor ve sunulan avantajlardan yararlanamıyorum. Hazır limitimin...
Hopi uygulamasında tanımlı olan 10.195 TL tutarındaki harcamaya hazır limitimi Boyner’den yaptığım alışverişte kullandım. 7 Kasım’da yaptığım bu alışverişin taksitinin son ayına geldiğimde, hiçbir gecikmem veya olumsuz bir durumum olmadığı halde limitimin iptal edildiğini gördüm. Bu durum üzerine H...
Hopi uygulamasında uzun süredir “hazır limitiniz hazır” şeklinde bildirimler ve yönlendirmeler çıkmasına rağmen, alışveriş limitim bir türlü tanımlanmıyor. Uygulama üzerinden kimlik bilgilerimi defalarca doğruluyor, tüm adımları eksiksiz tamamlıyorum; ancak buna rağmen sistem herhangi bir limit tanı...
Hopi kartıma bir türlü limit tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 gündür kartıma limit tanımlanmasını bekliyorum ancak sistemden herhangi bir ilerleme olmadı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak tarafıma “ellerimizden bir şey gelmiyor” denilerek somut bir çözü...
Hopi uygulamasında “Harcamaya Hazır Limitim” de 5.000 TL limitim vardı ve daha önce bu limit üzerinden sorunsuz bir şekilde alışveriş yaptım. Gelen zamlardan sonra limitim yetersiz kalmaya başlayınca 17.04.2026 tarihinde müşteri danışmanını arayarak limitimin yükseltilmesi için puanlama talebinde bu...
Yorumlar