Kredim Son Taksit Ödemesinde Uygulama Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve Kredi Notu Koruma Talebi

Kredim uygulaması üzerinden kullandığım kredinin son taksitini ödemek istiyorum; ancak 18.07.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Ne EFT, ne fast, ne de kartla ödeme işlemi gerçekleşmiyor, sistem sürekli hata veriyor. Kredimin son ödeme tarihi 20.07.2026 olmasına rağmen, uygulamadaki bu sorun nedeniyle ödemenin gecikmeye düşmüş gibi görünmesinden kaynaklı mağduriyet yaşıyorum.

Ödeme yapmaya çalıştığımda eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, sistem bana teknik bir uyarı gösteriyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor. Uygulamada yaşanan bu sıkıntı tamamen benim dışımda olduğu için, bu son taksit ödemesinin gecikme olarak yansıtılmasını ve kredi puanımı olumsuz etkilemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kredimi kapatabilmek için, uygulama dışından veya farklı bir kanal üzerinden ödeme yapabileceğim net ve uygulanabilir bir yöntem sunulmasını, ayrıca bu gecikmenin kredi puanıma ve sicilime hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.