Kredim Eski Telefon Numarası Nedeniyle Kredi Ödeme Girişinde Engelleme Ve İmza Uyuşmazlığı

Yaklaşık 2 yıl önce Kredim'den 550 TL kullandım; sonrası askerlik, telefon hat değişikliği derken unuttum. Borcumu şu anda 24 Nisan'dan beri ödemek için resmen yalvarıyorum. Numara aynı olmadığı için giriş yapamıyorum ve eski numaramı hatırlamıyorum. Sürekli imza uyuşmazlığından red geliyor veya maile dönüş yapılmıyor; müşteri hizmetleri hiç umursamıyor. Aradığım zaman "2 yıl öncesinden kalan 550 TL'lik borcumu ödemek istiyorum; ancak Kredim uygulamasına eski numaram kayıtlı olduğu için giriş yapamıyorum. Günlerdir numara güncelleme talebi açıyorum, istenilen tüm evrakları ve imzalı dilekçeyi defalarca mail atmama rağmen 'imza uyuşmuyor' gibi asılsız bahanelerle talebim reddediliyor.
Ben borcumu ödeme iradesi gösterirken, kurumunuzun hantallığı ve çözüm üretmemesi nedeniyle Garanti BBVA ve Findeks kayıtlarında 'Yasal Takip' ibaresiyle karşılaşıyorum. Bu durum kredi notumu düşürüyor ve bankacılık işlemlerimi tamamen kilitliyor. Param/Kredim kuruluşu resmen paramla beni rezil ediyor ve ödeme yapmamı engelleyerek maddi ve manevi zarara uğratıyor.
Acilen numaramın güncellenmesini, uygulamaya girişimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Yani ben kimlikte attığım 5 yıl önceki imzam ile şimdi nasıl bire bir aynısını atarım? Robot değilim; ağır sanayide işçiyim, ellerim nasırlı. Atabildiğim en yakın zamanda bire bir gibi imza atıyorum ama sonuç alamıyorum. Eğer dönüş yapılmazsa, iyi niyetimi kaybedip yasal yollara başvuracağım.
117942 117924 118035 118018 118065 bunlar sözde açılan kayıtlardır.