Boyner Mobil Uygulamasında Hopi Limitim Kullanılamıyor

Mayıs ayından bu yana Boyner mobil uygulaması üzerinden Hopi limitimi kullanarak alışveriş yapamıyorum. Hopi’de harcamaya hazır 72.520 TL limitim olmasına rağmen Boyner’den alışveriş sırasında sistem sürekli hata veriyor.

İlk denemelerimde ekranda pos hatası uyarısı alıyordum, şu anda ise ödeme adımına geldiğimde “farklı ödeme yöntemi seçin” şeklinde uyarı çıkıyor ve Hopi limitimi kesinlikle kullanamıyorum. Bu limiti özellikle Boyner alışverişlerimde kullanmak için çıkartmış olmama rağmen yaklaşık iki aydır bu sorun çözülmedi.

Mayıs ayında Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde o an için Hopi ödemesi alınamadığını söylediler. Ardından Hopi ile de iletişime geçtim, dönüş yapacaklarını belirttiler fakat herhangi bir geri dönüş olmadı ve problem devam ediyor. Hopi kartımın son 4 hanesi 0603’tür.

Hem Boyner’den hem de Hopi’den, yaşadığım bu sorunun nedenini net şekilde açıklamalarını ve Hopi limitimi Boyner mobil uygulaması üzerinden sorunsuzca kullanabileceğim şekilde sistemsel problemin acilen giderilmesini talep ediyorum.