Boyner Cevahir Mağazasından Aldığım Ayakkabının İadesi Hâlâ Tamamlanmadı

14 Şubat tarihinde Boyner Cevahir mağazasından aldığım ayakkabıyı ertesi gün iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade işlemim hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme ya da tanımlama yapılmadı.

Bu süreçte defalarca Boyner müşteri hizmetleri, Cevahir mağazası ve Hopi ile iletişime geçmeme rağmen iademle ilgili somut bir sonuç alamadım. İade için benden istenen tüm belge ve bilgileri eksiksiz olarak sundum, buna rağmen ne işlemle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de süreç çözüme kavuşturuldu. Ayrıca tarafıma herhangi bir kayıt numarası ya da resmi geri dönüş de iletilmedi.

İade sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve ilgili iade tutarının Hopi üzerinden tarafıma derhal yansıtılmasını talep ediyorum. Sürecin akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme de bekliyorum.