Boyner Alışverişinde Kredim İle Ödeme Mağduriyeti

2 Nisan 2024 tarihinde Boyner üzerinden 2 ürün siparişim oldu. Ödemesini 2291.90 TL olarak kredim ile 4 taksitli olarak yaptım. (176.35 TL Hopi puanlarımdan düşüldü). Fakat almış olduğum ayakkabı oğluma büyük geldi, iade ettim. (08.04.2024). 1749 TL Hopi iadesi düşünce 176.35 TL toplam 1572.65 TL kredime geri iade edilmesi gerekiyor ki ben 4ay boşuna ödeme yapmayayım. Fakat Boyner tarafında her şey doğru ve iade yapılmış gibi görünsede kredim tarafında iade görünmediği için benden her ay para çekmeye çalışıyor. Defalarca aradım, Boyner problem yok diyor, kredim dosya açıyor, size mail ya da arama yapacaklar diyor asla geri dönüş yok. 4 aydır onların yüzünden kartımı online işlemlere kapatmak zorunda kaldım. Sürekli ödeme çekmeye çalışıyorlar. Boşuna gecikmiş ödeme diye bana faiz işletiyorlar. Çözüldüğünde silinir problem yok diyorlar ama çözüm hala yok. Bu kadar zor mu, her şeyi ortada olan bir işlemi nasıl oluyorsa halledemiyorlar. Tüm belge ve ekran görüntüleri ektedir. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim.