KYK Burs Başvurusu Sonrası Ziraat Bankası Hesabı Açılmadı Ve Bilgilendirme SMS’i Gelmedi

5 Kasım 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden KYK burs/kredi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Ziraat Bankası'nın bana otomatik olarak hesap açacağı ve bilgilendirme SMS'i göndereceği belirtildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen, Ziraat Bankası’ndan herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım ve hesabımın açılıp açılmadığına dair bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süreçte KYK ile iletişime geçtim, ayrıca mevcut Ziraat Bankası müşterisi olmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaştım fakat herhangi bir değerlendirme yapılmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme ya da kesinti yapılmadı, ancak hesabımın açılmaması ve bilgilendirme SMS’inin gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ankara’da başvuru yaptım. Konuyla ilgili Ziraat Bankası’ndan veya KYK’dan herhangi bir yazılı yanıt ya da açıklama da almadım. Hem KYK’nın hem de Ziraat Bankası’nın bu konuda gerekli incelemeleri yaparak hesabımın bir an önce açılmasını ve bilgilendirme SMS’inin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.