Kredi Kayıt Bürosu müşteri hizmetleri

Yaklaşık 1 aydır Kredi Kayıt Bürosu nezdindeki telefon numaram güncellenmediği için işlem yapamıyorum. Bankalar üzerinden pek çok kez denememe rağmen kayıtlarımda eski numaram göründüğü için mağduriyet yaşamaktayım. Telefon bilgilerimin güncellenmesi için banka şubesi, mobil ve internet bankacılığı...

Kredi Kayıt Bürosu risk raporumda, Ziraat Bankası’na ait bir icra dosyası yaklaşık 1 yıldır güncellenmiyor ve hâlâ açık olarak görünüyor. Oysa Ziraat Bankası ile iletişime geçtiğimde, sistemlerinde herhangi bir borcumun olmadığını ve dosyanın kapalı olduğunu belirtiyorlar. Buna rağmen hem e-Devlet’t...

Garanti Bankası’ndan çekmiş olduğum kredi borcumu Ocak ayında Kayseri Eski Sanayi Şubesi’nde, toplam 97 bin tl olarak kapattım. Kapatma işlemi sırasında tarafımdan ek olarak 130 bin tl tutarında faiz ve masraf da tahsil edildi. Borcumun tamamen kapandığına dair Garanti Bankası’ndan “borcu yoktur” ya...

Hepsipay üzerinden işlem yapmak istediğimde, Kredi Kayıt Bürosu (KKB) sisteminde telefon numaramın güncel olmadığına dair bir hata alıyorum. Tüm bankalarda telefon numaram güncel olmasına rağmen, Hepsipay işlemlerimde eski numarama doğrulama kodu gidiyor ve kredi işlemlerime devam edemiyorum. Eski t...

Kredi Kayıt Bürosu ve Granit BBVA ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bankada adıma e-haciz kaydı olduğu belirtiliyor ve bu nedenle kredi başvurum reddedildi. Ancak e-Devlet, UYAP ve Gelir İdaresi Başkanlığı sistemlerinde adımda herhangi bir e-haciz kaydı bulunmuyor. Banka müşteri hizmetleriy...

Yaklaşık 3-4 aydır hiçbir bankaya borcum olmamasına rağmen, kredi başvurularım tüm bankalarda “e-haciz” uyarısı nedeniyle reddediliyor. E-devlet ve e-adalet üzerinden yaptığım tüm sorgulamalarda herhangi bir borç veya haciz kaydı bulunmamaktadır. Garanti ve Yapı Kredi’de aktif hesaplarım olmasına ra...

Kredi kartı başvurusu yaptığımda, Garanti Bankası ve diğer bankalarda “KKB kaydı bulunamadı” hatası alıyorum. Oysa Findeks risk raporumda kredi notum 1213 olarak görünüyor ve herhangi bir sorun gözükmüyor. Bu durum 2 gündür devam ediyor ve başvurularımın tamamında aynı hatayla karşılaşıyorum. Şu a...

Findeks üyeliği oluşturmak istiyorum ancak herhangi bir kredi kartım ya da banka ürünüm olmadığı için sistem sürekli hata veriyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, bankadan aldığım Kredi Kayıt Bürosu raporuna göre 300 TL tutarında kanuni idari takip borcumun g...

Yaklaşık 1 yıldır Kredi Kayıt Bürosu sisteminde, hiçbir borcum olmamasına rağmen adımda e-haciz işlemi gözüküyor. E-Devlet üzerinden yaptığım tüm kontrollerde herhangi bir kuruma ya da bankaya borcum olmadığı açıkça görülmekte. Ancak bu yanlış e-haciz işlemi nedeniyle ne zaman krediye ihtiyacım olsa...

Yaklaşık 1 aydır KKB’de kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum. Ancak defalarca denememe rağmen doğrulama mesajı eski telefon numarama gidiyor ve bu yüzden yeni numaramı sisteme tanımlayamıyorum. Bu konuda telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat bir türl...

05.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Ankara Eryaman Şubesi’indeki KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabımı online olarak kapattım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen Findeks raporumda bu hesabım hâlâ açık olarak görünmekte ve ilgili güncelleme yapılmamaktadır. Diğer bankalardaki KMH hesaplarımda böyle...

Bugün bankamla yaptığım görüşmede, herhangi bir borcum olmamasına rağmen Kredi Kayıt Bürosu (KKB) sisteminde adımın “açık takip” kaydıyla göründüğünü öğrendim. Banka, hangi bankadan veya hangi borçtan kaynaklandığına dair herhangi bir bilgi paylaşmadı; sadece böyle bir kaydın mevcut olduğunu ilettil...

Yaklaşık 1 haftadır Findeks üzerinden aldığım kredi notu raporumda notum 0 olarak görünmektedir. Raporu almak için banka kartımla yaklaşık 80 TL ödeme yaptım. Raporumu farklı kanallardan da kontrol ettim ve sonuç yine aynı şekilde 0 olarak görünmeye devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle gö...

Yaklaşık 1 yıldır Kredi Kayıt Bürosu sisteminde, hiçbir borcum olmamasına rağmen adımda e-haciz işlemi gözüküyor. E-Devlet üzerinden yaptığım tüm kontrollerde herhangi bir kuruma ya da bankaya borcum olmadığı açıkça görülmekte. Ancak bu yanlış e-haciz işlemi nedeniyle ne zaman krediye ihtiyacım olsa...