to read complaints and reviews, or file yours.E-haciz Kaydı Nedeniyle Kredi Başvurularım Reddediliyor, Sorunun Kaynağı Açıklanmıyor
Yaklaşık 3-4 aydır hiçbir bankaya borcum olmamasına rağmen, kredi başvurularım tüm bankalarda “e-haciz” uyarısı nedeniyle reddediliyor. E-devlet ve e-adalet üzerinden yaptığım tüm sorgulamalarda herhangi bir borç veya haciz kaydı bulunmamaktadır. Garanti ve Yapı Kredi’de aktif hesaplarım olmasına rağmen, kredi başvurusu yaptığımda sistemde e-haciz göründüğü belirtiliyor ve başvurum uygun bulunmuyor.
Bu süreçte bankaların müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak e-haciz kaydının neden ve hangi kurum tarafından konulduğuna dair bilgi alamadım. Bankalar, kaydı göremediklerini ve sadece kaldırılması gerektiğini belirtiyorlar. Vergi dairesi ve icra müdürlüğü dahil tüm ilgili kurumlarda sorgulama yaptım, herhangi bir borç ya da haciz kaydı çıkmıyor.
İlgili kurumdan, e-haciz kaydının neden ve hangi kurum tarafından konulduğunun detaylıca araştırılmasını, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu kaydın kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın YEŞİM E. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
