to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Ve Denizbank’ın Ödenmiş Kanuni Takip Kayıtları Findeks’te Güncellenmedi
Garanti Bankası ve Denizbank nezdindeki kredili mevduat hesaplarıma ilişkin kanuni takip kayıtlarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İlgili borçlara dair Findeks raporumda görünen tutarları tamamen ödedim, ancak buna rağmen kanuni takip kayıtlarının hâlâ devam ettiğini görmekteyim.
Garanti Bankası’na ait, açılış tarihi 14.04.2023, kanuni takip tarihi 31.01.2024, son güncelleme tarihi 10.12.2024 olan ve kayıt referans numarası SW9MMI63RS1DDJ şeklinde görünen kayıtta yer alan 2.661 TL tutarındaki ödemeyi yaptım. Ancak 03.04.2026 tarihi itibarıyla Findeks raporumda ilgili kanuni takibin hâlâ “takipte” olarak göründüğünü fark ettim.
Benzer şekilde Denizbank’a ait, kanuni takip açılış tarihi 11.10.2023, kanuni takip tarihi 08.05.2024, son güncelleme tarihi 30.07.2025 olan ve kayıt referans numarası XB04LFBVZ6WCD3 olan kayıtta yer alan 27.869 TL tutarındaki borcu da tamamen ödedim. Buna rağmen 03.04.2026 tarihli Findeks raporumda bu kaydın da halen takipten düşmediğini görmekteyim.
Hem ilgili bankalarla hem de taraflarla iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Borçlarımı kapatmama rağmen Findeks raporumun güncellenmemesi kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkilemektedir.
Ödemesi tamamen yapılmış olan bu kanuni takip kayıtlarının acilen güncellenmesini, Findeks/KKB nezdinde gerekli düzeltmelerin yapılarak raporumda bu borçların kapalı olarak görünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın EMRE D. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 06.04.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye dresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Kredi Kayıt Bürosu Müşteri İletişim Merkezi
