Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Findeks Notumun Yükselmemesi Nedeniyle İnceleme İsteği

Göksun'un Teşekkür Mesajı
“Erken ulaşıldı. Açıklama başarılı”

Uzun süredir Findeks notumun yükselmemesiyle ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 aydır hiçbir borcum bulunmamasına rağmen ve tüm ödemelerimi düzenli olarak zamanında yapmama karşın kredi notumda kayda değer bir artış olmuyor. Düzenli çalışan biriyim, malı yükümlülüklerimi aksatmadan yerine getiriyorum ancak bu durum Findeks notuma yansımıyor.

Bu nedenle, Kredi Kayıt Bürosu’ndan Findeks notumun detaylı şekilde incelenmesini ve notumun mevcut finansal durumumu doğru yansıtıp yansıtmadığının kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca notumun neden yükselmediği konusunda, hangi kriterler nedeniyle artış görülmediğini açık ve anlaşılır bir şekilde, mümkünse yazılı olarak tarafıma açıklamanızı istiyorum.

Finansal itibarımı etkileyen bu konuda hızlı inceleme ve bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

19 Ekim 11:16 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talep, ilgili ekiplerimiz tarafından incelenmektedir. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Talep ve önerileriniz, kurumumuzun hizmet ve kalitesini artırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, KKB Kredi Kayıt Bürosu A.Ş. MERSIS No: 329148-276730 Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığıyla kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz.

İletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, KKB Kredi Kayıt Bürosu A.Ş. MERSIS No: 329148-276730 E-Posta Adresi: Müşteri İletişim Merkezi: Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığıyla kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz.

Göksun
19 Ekim 14:25

Erken ulaşıldı. Açıklama başarılı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Notum Artmıyor Ve Hatalı Borç Görünüyor, Destek Alamıyorum

28 Eylül 2025 17:30313

Yaklaşık 7 aydır Findeks kredi notum 1117’de sabit kaldı. Tüm kredi kartı ve kredi ödemelerimi düzenli olarak yapmama ra...

Çözüldü

Kredi Notum Neden Güncellenmiyor?

10 Nisan 2025 01:16410

"Müşteri hizmetlerinden Zeynep Hanım'a çok teşekkür ederim kafamdaki bütün soru işaretlerini cevap"

Düzenli Ödemelerime Rağmen Findeks Puanım Artmıyor

141

Yaklaşık 1 yıldır tüm ödemelerimi düzenli yapmama, hiçbir gecikme ve düzensizlik yaşamamama rağmen Findeks/KKB puanımda ...

Çözüldü

Düzenli Ödemelere Rağmen Findeks Puanım Artmıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

6 Ekim 2025 16:15218

"Gerekli bilgilendirme yapıldı"

Kredi Notum Haksız Yere Düşük Tutuluyor, Mağduriyet Yaşıyorum

30 Ağustos 2025 00:55505

Konu: Kredi Notumun Haksız Yere Yükselmemesi hakkında Sayın Yetkili, Uzun süredir kredi ve kredi kartı borçlarımı düz...

Video Şikayetler

Kredi Kayıt Bürosu Sorunu Çözümü

Kredi KayıtBürosu Sorunu Çözümü

Profil fotoğrafı
Ümit
Kredi Kayıt Bürosu Sicil Affından Yararlanmak İstiyorum

Kredi KayıtBürosu Sicil Affından Yararlanmak İstiyorum

Profil fotoğrafı
Birol
Kredi Kayıt Bürosu Borç Kaydımın Silinmesi

Kredi KayıtBürosu Borç Kaydımın Silinmesi

Profil fotoğrafı
Birol