Kraft Kenya Bebek Arabası Kısa Sürede Bozuldu Firma Çözüm Sunmuyor

Ebebek mağazasından aldığımız Kraft Kenya travel sistem bebek arabası, sadece 10 kez kullanım sonrası herhangi bir sıvı ya da güneş görmeden, çantasında bir şey taşımadan bu hale geldi. Ayrıca frenlerinde ve tekerleklerinde takılma meydana gelmektedir. Firma, puset aparatlarının denk geldiği için deforme olduğunu belirtti fakat kullanma kılavuzunda ve satış sırasında aparatların çıkarılarak kullanılması gerektiği belirtilmemişti. Satış sırasında 'tek elle kapatılabiliyor, puseti üstünüzden almanız yeterli' denilerek bilgi verildi. Ürünün garantisi olmasına rağmen firma ücret talep ediyor. 20 bin TL verip aldığımız bebek arabasını 10 kez bile kullanamadan mağdur olduk. Güvenerek alışveriş yaptığımız firma, ürünün sıvı gördüğü gerekçesiyle bizi suçluyor. İsminize yakışmayan bir yaklaşım sergileniyor. Eğer satış stratejiniz tek elle kapanabilen olarak ürünü pazarlamaksa ve kılavuzda ya da satış sırasında bu detay belirtilmiyorsa, bu tüketicinin değil üreticinin hatasıdır. Lütfen hatanızın arkasında durun.