to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında satın aldığım Kraft ikiz bebek arabasını, Temmuz ortasında kullanmaya başladım. İlk kullanımda arabanın önemli bir aparatı eksikti, daha sonra bu parça gönderildi. Ancak kısa süre sonra ana kucağını yerleştirdiğimiz aparat sallanmaya başladı ve güvenlik açısından endişe duymaya başladım. Ayrıca, arabayı sürdüğümüz tutamaç kısmı da yamuldu ve mekanizmasında bozulma meydana geldi.
8 Eylül'den beri bu sorunlarla uğraşıyorum. 7483KSEER3 sipariş numarasıyla Baby Mall üzerinden aldığım ürün, henüz 2 aylık olan ikiz bebeklerim için çok önemli. Yaşadığım mağduriyeti Kraft müşteri hizmetlerine ilettim. Anadolu Yakası'nda oturmama rağmen, ürünü Halkalı’daki teknik servise kendim götürmem ve en az bir hafta bebek arabasız kalmam gerektiği söylendi. İki Yenidoğan bebeğim olduğu için bu benim için çok büyük bir sorun. Yerinde servis, ürün değişimi veya kargo ile gönderim gibi kolaylıklar talep ettim fakat kabul edilmedi. Oysa ürünüm 2 yıl garantili ve 20.000 TL gibi yüksek bir bedel ödedim.
Mağduriyetimin giderilmesi ve daha hızlı, kolay bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Kraft Flash bebek arabasını Baby Mall Gaziemir İzmir mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde puset adaptörünün bozuk olduğunu ve perçin vidalarının takılmamış olduğunu fark ettim. Satın aldığım günden beri toplam 4 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Mağazada satış temsilcisi ile g...
Kraft Pop-up çift yönlü bebek arabasını yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Özellikle bebeğim ağırlaştıkça ön tekerleklerin çiftli olması nedeniyle dönme ve hareket etme konusunda ciddi zorluklar yaşamaya başladım. Tekerlekler zemine sürtünüp takılıyor ve bebek arabasını her zeminde rahatça süremiyorum....
Kraft marka bebek arabası aldık ve bir yıl içerisinde (garanti süresi içerisinde) arızalandı. Bebeğin oturduğu kısım yatma konumuna gelmiyor mekanizması bozuldu. Teknik servise ulaşmaya çalıştık defalarca kez fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Satın aldığımız mağazaya gittik ve teknik s...
31 Aralık 2023 tarihinde Civil mağazasından aldığım Kraft Cheer pr model bebek arabasını, Ağustos 2024’te bebeğim doğduktan sonra kullanmaya başladım. Ancak ürünün henüz günlük kullanımda, 4. Ayda tekerleği çatladı ve bir ay sonra da puset kısmının tentesi kırıldı. Ürünü özellikle uzun ömürlü ve kal...
Kraft Baby Kenya Travel Sistem bebek arabasını yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden, Kraft Baby'nin kendi mağazasından satın aldım. Ürün şu anda garanti kapsamında. Birkaç gündür ön tekeri sabitleyen vidalar düştü ve arabayı havaya kaldırdığımızda ön tekerlekler içeriye doğru katlanıyor. Bu dur...
Yorumlar