to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce Şanlıurfa Civil Mağazasından aldığım Kraft marka bebek arabasının tekerleklerinde yıpranma ve lastik kısmında yırtılma, aşınma oluştu. Civil mağazasına götürdüğümde personel sağ olsun güzel ilgilendi. Bebek arabasındaki sorunu video olarak kayda aldı ve Kraft yetkili servisine iletti. Civil mağazasından arandım ve Kraft servisinin bu sorunun kullanıcı hatası olduğu eğer değiştirmek istersek tek tekerleğin 650 TL ücretinin olduğunu söyledi. Civil mağazasının ilgisi oldukça güzeldi ve memnun kaldım. Fakat Kraft markası beni hayal kırıklığına uğrattı. 6 ayda bu tekerlek nasıl aşınabilir. Daha önce daha kalitesiz bir ürün kullandığım halde ve daha uzun süre kullandığımız halde tekerlekte böyle bir sorun olmamıştı. Kısacası Kraft dedik kaliteli olsun dedik ama hayal kırıklığına uğrattı hem ürün olarak hem servis olarak.
1 sene önce Civil mağazasından Kraft marka kabin boy bebek arabası aldık. 7 ay sonrasında alt taraftaki vidası düştü, mağazaya götürdük, orada personel tarafından yapıldı. 1 sene içinde tekerlekleri bayağı eridi ve sürüşü zorlaştırıyordu, önemsemedik. Birkaç ay sonra tekrar aynı vida düştü ve sağ ön...
Bebeğime 3 aylık hamileyken Kraft marka bebek arabası aldım Civil mağazasından. Bebeğim doğduktan sonra kullanmaya başladım ve 3 ay sonra tekerlek bilye dağıttı üstelik arabayı az kullanmamıza rağmen. Garantiye verdik. yapıldı. gönderildi. Sorunsuz şekilde ancak aynı yıl içinde aynı tekerlek yine bi...
Civil Mersin Çarşı şubesinden Eylül sonunda Kraft Rambla bebek arabası satın aldım. Mağazadan çıkardan arabayı kullanıp çıktım biraz ilerledikten sonra arabanın sürekli bir tarafa doğru gittiğini fark ettim ve tekerlerde bir gariplik fark ettim. Hemen aradım mağazayı belirttim. Getirin garantiye gön...
Kraft bebek arabası tekerleğinde sorun yaşadık. Uzun çabalarımız sonucunda Hepsiburada aracılığıyla teknik servise ulaşabildik. Sorunumuzu çözmek için uyumlu olmayan tekerlek bilyeleri gönderildi. Tekrar çabalarımız sonucunda aylarca uzayan görüşmelerden sonra Hepsiburada tümüyle arabayı iade kargo ...
Kraft Palma bebek arabasının sağ arka tekerleği sürekli çıkıyordu. Garanti için servise gönderdim. Servisten 2 hafta sonra, H**** isimli bir teknik elemanın 'kullanımdan kaynaklı sorun, tekerlek bakımsız ve yağsız kalmış, bir defaya mahsus ücretsiz yapıldı' açıklamasıyla bebek arabası geri geldi. Fa...
Yorumlar