to read complaints and reviews, or file yours. 
Kraft bebek arabası tekerleğinde sorun yaşadık. Uzun çabalarımız sonucunda Hepsiburada aracılığıyla teknik servise ulaşabildik. Sorunumuzu çözmek için uyumlu olmayan tekerlek bilyeleri gönderildi. Tekrar çabalarımız sonucunda aylarca uzayan görüşmelerden sonra Hepsiburada tümüyle arabayı iade kargo yapmamızı istedi, bizde gönderdik. Teknik servis hiçbir tamir yapmadığı gibi dalga geçercesine uyumsuz bilyelerle birlikte, arabanın ana kasası da hasar görmüş şekilde kargoyu tarafımıza geri gönderdi. Gönderilen ürün elimizde çöp olarak bekliyor. Hepsiburada resimler atmamızı istedi söylenen her şeyi yapıyoruz ama aylardır mağduriyetimiz giderilmedi.
Kraft Palma bebek arabasının sağ arka tekerleği sürekli çıkıyordu. Garanti için servise gönderdim. Servisten 2 hafta sonra, H**** isimli bir teknik elemanın 'kullanımdan kaynaklı sorun, tekerlek bakımsız ve yağsız kalmış, bir defaya mahsus ücretsiz yapıldı' açıklamasıyla bebek arabası geri geldi. Fa...
Kraft marka bebek arabasının tekerlekleri patladı ve yedek parça temini için defalarca firmayı aramama rağmen bir kişi bile (müşteri temsilcisi, teknik servis, operatör) bağlanmadı. 2 gün uğraştım ama irtibat kuramadım. WhatsApp üzerinden yazdım, dönüş sağlanmadı. Ürünün yedek parçasıda yok serviste...
Kraft'ın bebek arabasını kullanmaktayız. Ağırlık olarak düz yolda sürmemize rağmen tekerleğin bilyesi dağıldı. Müşteri hizmetlerinin bize verdiği iletişim numarasına görsellerini attık. Parça gelince dönüş yapacaklarını söylediler; ancak 12 Mayıs'tan beri dönüş sağlanmadı ve telefonlarımıza dahi cev...
Kraft marka bebek arabasının ön tekerlekleri en ufak bir durumda kırılıyor. Bebeğim 39 günlükken pusetiyle kullanıyorduk, bisikletli bir çocuk arabaya değil, eşime çarptı. O anda dengesi bozuldu ve bir anda tekerlek çat diye kırıldı, bebeğim pusetle birlikte yere düştü. Daha az önce yine kaldırım ra...
Kraft marka bebek arabası aldık ve bir yıl içerisinde (garanti süresi içerisinde) arızalandı. Bebeğin oturduğu kısım yatma konumuna gelmiyor mekanizması bozuldu. Teknik servise ulaşmaya çalıştık defalarca kez fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Satın aldığımız mağazaya gittik ve teknik s...
Yorumlar