to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık 2023 tarihinde Markantalya Civil mağazasından Kraft Kenya Travel Sistem B108/X1P kiremit kırmızı renk bebek arabası satın aldım. Ürünün garanti süresi devam etmektedir ve elimde e-fatura bulunmaktadır (Fatura No: mra2023000112061, Müşteri No: 1-4-33018512). Ancak Eylül 2025’te, tentenin geçtiği küçük üçgen plastik parça, ince plastik geçme yerinden kırıldı. Ayrıca daha önce kumaşla ilgili de sorun yaşadım fakat kumaşın garanti kapsamında olmadığı belirtildi.
Serik’ten Antalya merkeze, garanti kapsamında parça değişimi için ürünü götürdüm. Mağazada sadece fotoğraf çekip dönüş yapacaklarını söylediler, bu işlemi uzaktan da yapabilirdim. İki gün boyunca herhangi bir sonuç alamayınca tekrar aradım, “haber vereceğiz” denildi. Sonrasında tekrar aradığımda, kırılan parçanın 350 TL ücretle değiştirilebileceği söylendi. Parçayı kendim takabileceğim belirtildi, başka bir ücret talep edilmedi.
Garanti süresi devam eden ve sağlamlığıyla öne çıkan bir markanın, ince plastik bir parça için tüketici hatası diyerek ücret talep etmesini kabul etmiyorum. Atak Dış Ticaret servis elemanı ile yaptığım görüşmede de, “Bu ürünler defalarca deneniyor, sağlam ürünler, tüketici hatasıdır” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak ürünün garantisi devam ederken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. Garanti kapsamında yardımcı olunmasını, tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kraft marka Kenya Travel Sistem model bebek arabasını yaklaşık 8–9 ay önce Şanlıurfa’daki Bebiğim Center mağazasından satın aldık. Ürünü alırken özellikle sağlamlığı ve dayanıklılığı övülerek, 22 kg’a kadar taşıma kapasitesi olduğu belirtilmişti. Ancak 10 Ocak 2026 tarihinde düz yolda küçük bir taşa...
Kraft Kenya bebek arabasını 2025 yılında Samsun Piazza Avm’deki Civil mağazasından satın aldım. İlk dönemlerde ürünle ilgili bir sorun yaşamazken, bebeğim büyüyüp kilosu arttıkça arabayı kullanmak hem zorlaştı hem de güvensiz bir hale gelmeye başladı. Özellikle 2026 Ocak ayından itibaren kaldırımla...
Epttavm üzerinden Kraft Kenya marka bebek arabası satın almak için “Ersel Özata” adlı satıcıyla bugün bir alışveriş gerçekleştirdim. Ürünün ödemesini EFT yoluyla yaklaşık 21.000 TL olarak yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra satıcıya ulaşamadım ve satıcının aslında dolandırıcı olduğu bilgisiyle karşılaşt...
25.06.2025 tarihinde Eskişehir Civil Çarşı şubesinden 22.999 TL bedelle Kraft Kenya marka bebek arabası satın aldım. Satış sırasında mağaza personeli, ürünün 4 yaşa kadar kullanılabildiğini, 22 kg taşıma kapasitesine sahip olduğunu ve koldan ön teker sabitleme özelliği bulunduğunu özellikle belirter...
Kraft Kenya bebek arabasını Kraft’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve yaklaşık 8–9 aydır kısa aralıklarla kullanıyoruz. 18 Kasım’da bebek arabasının tekerlek vidası çıktı ve ardından tekerlek çatladı, 20 Kasım 2025 tarihi itibarıyla da sorun hâlâ devam ediyor. Ürünün garantisi devam etmesin...
Yorumlar