to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı Ama Para İadesi Bir Aydır Yapılmadı
Kozvit üzerinden Avène Xeracalm A.D adlı ürünü satın aldım. Ürünü kullanırken, olması gerekenin aksine çok ağır ve kötü bir koku fark ettim; neredeyse çürük balık gibi kokuyordu. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ve iadem kabul edildi.
Sipariş numaram 152284. Ürünü 3 Ekim tarihinde iade ettim ve üzerinden neredeyse bir ay geçti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, muhasebenin ödemenin yapılmasının birkaç gün sürebileceğini söylediler. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, yaklaşık 500 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kartıma yatırılmadı.
İademin bir an önce kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Gökçenur Hanım, Yaşanan banka kaynaklı gecikmeden dolayı sizlerden özür dileriz. Yasal iade sürecinin geçmiş olması sebebiyle kolay iade sağlanamadığı için durum banka üzerinden talimatlar ile sağlanmaktadır. Yaşanan gecikme bu sebepledir. İade süreciniz tarafımızca tamamlansa da banka prosedürlerinden dolayı işleriniz uzun sürmüştür. Banka iadenizin tamamlandığını iletmektedir. Konu ile ilgili sizlerden banka adına tekrar özür dileriz. Sağlıklı günler dileriz.
Ücret iadesi yapıldı çok teşekkür ederim!
