Eksik Ozon Yağı Gönderimi Ve Yanlış Miktarı

Kozmetikeczanesi.com’dan ozon yağından 3 adet sipariş verdim ancak PTT kargodan teslim aldığım paketin içinden sadece 1 adet çıktı. Kargoyu 29 Ekim’de teslim aldım ve paketi açtığımda eksik gönderimle karşılaştım.

Ayrıca ürünle ilgili ilanda ve görselde 60 mg olarak belirtilmesine rağmen, elime ulaşan ürün 50 mg olarak görünüyor. Bu nedenle hem eksik ürün gönderimi hem de ilan edilen mg bilgisiyle uyuşmayan, hatalı bir ürün gönderimi söz konusudur.

Durumu PTT’ye yazarak, pakette 2 adet ürünün eksik olduğunu bildirdim ancak şu ana kadar bir çözüm üretilmedi. Elimde paketten sadece 1 ürün çıktığını ve mg bilgisinin ilandakiyle uyuşmadığını gösteren görseller de bulunmaktadır.

Eksik olan 2 adet ozon yağının doğru mg değerinde gönderilmesini veya ödediğim bedelin eksik ve hatalı ürün için iade edilmesini talep ediyorum.