kozmetikeczane.com Yanlış Ürün Gönderimi ve İletişim Sorunu

2 Ağustos’ta kozmetikeczane.com üzerinden silius 30 tablet siparişi verdim, sipariş numaram 18350. 5 Ağustos’ta bana üzerinde hiçbir isim olmayan, mavi bir hap gönderildi. Ürün kesinlikle sipariş ettiğimle alakalı değil. Siteyle iletişim kurmak istedim ancak herhangi bir müşteri hizmeti veya iletişim numarasına ulaşamadım.

Daha sonra site tarafından arandım ve aldığım ilacın Sağlık Bakanlığı onayı gerektiği söylenerek bana bir IBAN numarası verildi, 1245 TL yatırmam istendi. Bu isteği kabul etmedim ve hemen görüşmeyi sonlandırdım. Ödemeyi kredi kartı ile 1250 TL olarak yaptım. Siparişi İzmir’de teslim aldım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

kozmetikeczane.com’dan ücretimin iadesini ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.