Kozmela'ya Son Kullanma Tarihi Geçmiş Güneş Kremi Ücret İadesi Talebi

Kozmela üzerinden 28.07.2026 tarihinde Ankara Keçiören adresime teslim edilmek üzere iki adet Vichy Capital Soleil SPF 50 Anti AGE 3 in 1 güneş kremi satın aldım ve toplamda 1.353,90 TL ödedim. Ürünler elime bugün ulaştıktan sonra batch kodlarını kontrol ettiğimde, biri 2021 diğeri ise 2023 üretimli iki ürün gönderildiğini gördüm. Bu da ürünlerin raf ömrünün çoktan dolduğunu ve güvenle kullanılamayacağını göstermektedir.

Son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmesi nedeniyle Kozmela’ya mail yoluyla durumu ilettim ancak sürecin hızlanması için buradan da yazma gereği duydum. Kz2807504154 ve kz2807504155 numaralı iki ayrı siparişle aldığım bu ürünlerin ücretinin tamamının iade edilmesini ve son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin tarafıma gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Kozmela’nın bu ayıplı ürün satışına ilişkin gerekli incelemeyi yaparak, ücret iadesi ve süreçle ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapmasını istiyorum.