Adana Koza Dental Clinic’te Eylül 2025’te babam için muayene ve işlem randevusu aldık. İşlem sonrası medikal anlamda bir problem yaşamadık ancak kliniğin işleyişi ve ortamı son derece amatör ve rahatsız ediciydi.
Babam ünite işlem görürken, aynı anda aynı odada başka bir hasta koltuğa alınıp anestezi yapıldı. İçeride üç hekim vardı ve herkes adeta kendi hastasını bir an önce bitirme telaşındaydı. Bir hekim “hasta beklemesin” derdinde, diğeri “ben hemen beş dakikada diş çekerim, senin hastan beklesin” düşüncesiyle hareket ediyor gibiydi. Ben hekimden fiyat bilgisi almaya çalışırken, karşımda başka bir hasta ağzı açık şekilde işlem bekliyordu, hekimin çocuğu ise klinikte koşturup duruyor, tam anlamıyla bir karmaşa yaşanıyordu.
Bu düzensizlik, mahremiyet ve profesyonellik açısından beni son derece rahatsız etti. Yaklaşık 5.000 TL ve üzerinde ödeme yaptığımız bir hizmette, en azından düzenli, sakin ve profesyonel bir ortam beklerdim. Ben de bu işin içinden biri olarak, orada gördüğüm manzaranın profesyonel bir sağlık kuruluşu ile bağdaşmadığını özellikle belirtmek isterim.
O an yaşanan kargaşa içinde tepki vermedim ancak bir daha asla gitmeyi ve orada tekrar işlem yaptırmayı düşünmüyorum. Klinik yönetiminden yaşanan bu düzensizlik ve profesyonellikten uzak ortamla ilgili açıklama yapmasını, gerekirse özür dilemesini ve hastaların mahremiyetine, güvenliğine ve konforuna uygun şekilde çalışma düzeni oluşturulmasını bekliyorum.
Yorumlar