Denta Forum Ağız Ve Diş Sağlığı Hastaya Saygısız Ve İlgisiz Yaklaşım, Cevapsız Şikayet!

30.08.2025 tarihinde teyzemin azı dişi implantındaki ağrı nedeniyle Denta Forum Kayseri ana şubesine başvurduk. Danışmadaki personeller bizi *** *** isimli doktora yönlendirdi. Teyzem tiroid hastası ve hassas bir bünyesi var. Doktor, teyzemin şikayetlerini sormadan ve iğne yapılacağına dair bilgi vermeden doğrudan iğne yaptı. Muhtemelen iğne doğru yere yapılmadığı için dişi uyuşmadı ve tekrar iğne yapmak istedi. Teyzemin hassas bünyesini belirttiğimde ise dikkate alınmadı. Ayrıca tedavi sırasında doktorun kolunu teyzemin kafasına koyarak işlem yapması kabul edilemezdi ve tekrar uyarmak zorunda kaldım.

Yaşanan bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle ortam gerildi. Doktor, “Siz beni geriyorsunuz” diyerek teyzeme, “Tedaviyi sonlandırayım, gidin isterseniz” dedi. Teyzem o an narkozluyken bu şekilde yönlendirilmemiz ve benim hasta yakını olarak dışarı çıkarılmam son derece kırıcıydı. Sırf ortam daha fazla gerilmesin diye dışarı çıktım. Özel bir poliklinikte insan gibi muamele görmek isterken, kovulmuş gibi hissettik. Ayrıca bu işlem için 1000 TL ödeme yaptık.

Klinik yönetimine de yazılı olarak şikayetimi ilettim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Şu an teyzemin dişi şişmiş durumda ve endişeliyiz. Denta Forum Kayseri’den, hasta ve hasta yakınlarına düzgün davranılmasını, bu süreçte yaşadığımız olumsuzluk nedeniyle özür beklediğimizi ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.