Koton’da Kargo Takip Sayfası Açılmıyor Ve Bilgi Alınamıyor

5 Ekim’de Koton’un internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Sistem üzerinde kargo verildi olarak görünmesine rağmen, şu anda sitede kargo takip kısmı açılmıyor ve takip bilgileri görüntülenemiyor. Uygulamada “sayfa yükleme hatası” ekranı çıkıyor ve kargonun nerede olduğunu hiçbir şekilde göremiyorum.

Bu durumla ilgili olarak Koton müşteri hizmetleriyle görüştüm, kargo çıkışının birilerine bildirileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ekranda hiçbir değişiklik olmadı ve kargo takibim hâlâ görünmüyor. Siparişimin durumuna ilişkin bilgi alamamak beni mağdur ediyor.

Koton’dan, bu siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin net şekilde sistemde görünür hale getirilmesini talep ediyorum.