Kosmos Vize Hizmetleri Sistemsel Bir Sorun Nedeniyle İşlemi Tamamlayamıyorum

Kosmos Vize’nin Yunanistan sayfası üzerinden yaklaşık 1 haftadır online randevu almaya çalışıyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum.

Sistemde boş randevu bulup ödeme aşamasına geçiyorum, telefonuma SMS geliyor, gelen doğrulama kodunu sisteme girip butona basıyorum fakat hiçbir ilerleme olmuyor, sayfa tepki vermiyor. Tekrar denediğimde ise bu kez ekranda “devam eden işleminiz bulunmaktadır” uyarısını alıyorum ancak bu devam eden işlemi hiçbir şekilde açamıyor ve görüntüleyemiyorum. Bu nedenle ne randevuyu tamamlayabiliyorum ne de yeni bir randevu alabiliyorum.

Sistemde kayıtlı bilgilerim Batuhan d*** – b***@gmail.com şeklindedir. Yaşadığım bu teknik sorunun kısa sürede kontrol edilerek hesabımdaki “devam eden işlem” kilidinin kaldırılmasını ve Yunanistan vizesi için randevu alıp ödeme işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.