Kosmos Vize Hizmetleri Sistem Hataları Nedeniyle Aylardır Randevu Alamıyorum

1 Aralık tarihinden bu yana Kosmos Vize Hizmetleri üzerinden Yunanistan vizesi almak için kendi adıma randevu oluşturmaya çalışıyorum, ancak sistemsel sorunlar nedeniyle bir türlü ilerleyemiyorum. Randevu seçimi aşamasında ve ödeme ekranında sürekli hata alıyorum. Sistem zaman zaman beni "fraud" durumuna düşürdüğü için de işlemim tamamen kilitleniyor ve bu süreçte mevcut randevular doluyor.

İki aydır defalarca denememe rağmen bu teknik hatalar yüzünden randevu alamadım ve artık gerçekten bunalmış durumdayım. Ekran görüntülerim de mevcut, sistemde yaşadığım hataları açıkça gösteriyor.

Kosmos Vize’den beklentim, bu sistemsel hataların acilen incelenmesi ve daha fazla mağduriyet yaşamamam için bana en kısa sürede bir randevu verilmesidir. Sürekli hata alan ve "fraud"a düşen dosyamın manuel olarak kontrol edilmesini ve randevu sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.