Kosmos Vize Başvuru Sisteminde Yaşanan Aile Randevusu Sorunu

Kosmos vize başvuru formunu annem ve kendim için sistemden doldurup birer örneğini aldıktan sonra randevu almak için sistemde bir sonraki adıma girdim ve aile seçeneğini işaretlediğimde sistem, anneme ilişkin bilgilerin elimde başvuru formu çıktısı olmasına rağmen doğru olmadığı uyarısını verdi. Bireysel başvuru seçeneğini seçtiğimde ise başvuru tarih ve ödeme adımlarını tamamlayarak kendi randevumu aldım. Ancak annem için aynı işlemleri tekrarlayıp ödeme adımına geldiğimde sistem hata verdi ve kesinlikle son adıma gelmeme izin vermiyor. Randevu tarihi ve saatine kadar her şeyi seçebiliyorken şimdi de SMS kotası doldu uyarısı ile sisteme giremiyorum. 24.03.2025 tarihinde randevum var ve bilet, konaklama rezervasyonu her şey annemle ikimiz adına iken nasıl aile randevusu talep edebileceğim bilmiyorum çünkü çağrı merkezi adı altında hizmet veren telefonda da hazır cevap sistemi var ve birine ulaşamıyorum. Lütfen yardımcı olun ve randevuyu aile randevusu yapabilmem konusunda geri dönüş yapın.