to read complaints and reviews, or file yours.Fıstıklı Kadayıf Bayat Geldi, Mide Yanıyor
11.06.2026 tarihinde Köşkeroğlu İstanbul Tophane şubesinden kendi web siteleri üzerinden fıstıklı kadayıf siparişi verdim. Gelen ürün tamamen bayattı, tazelikten eser yoktu ve bu şekilde müşteriye gönderilmiş olmasına gerçekten şaşırdım.
Bu bayat ürün yüzünden evimdeki misafirime karşı mahcup oldum. Ayrıca ürünü yedikten sonra akşamdan beri midem yanıyor ve bu durum sağlığımı da tedirgin edecek boyuta geldi.
Bu yaşadığım durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. İşletmeden özellikle bir talebim yok, çünkü bu konuyla ilgileneceklerini de düşünmüyorum. Amacım, en azından başka müşterilerin aynı sorunla karşılaşmaması için bu durumun dikkate alınması ve ürünlerin tazelik kontrolünün daha özenli yapılmasıdır.
Köşkeroğlu baklava yetkilileri tarafıma ulaşarak özür dilediler ve durumu telafi ettiler ilgi ve nezaketlerinden dolayı teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşanan durum nedeniyle üzüntülerimizi bir kez daha paylaşmak isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşarak gerekli görüşmeleri gerçekleştirmiş olmaktan ve memnuniyetinizi sağlayabilmiş olmaktan mutluluk duyuyoruz. Köşkeroğlu olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyor, tüm geri bildirimleri hizmet kalitemizi geliştirmek adına değerli buluyoruz. Nazik yaklaşımınız ve anlayışınız için teşekkür eder, sizleri tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Köşkeroğlu Müşteri İlişkileri
Çok dürüst bir işletme durumu fazlası ile telafi ettiler teşekkür ederim.
