to read complaints and reviews, or file yours.Adaletsiz Çekiliş Kural Değişikliği Ve Emojili Yorumların Sayılmaması
Köşkeroğlu Baklava’nın Instagram hesabı olan “koskeroglubaklava1946” üzerinden 1–31 Ocak tarihleri arasında yapılan çekilişe katıldım. Duyuruda “en çok beğeni yapan, en çok yorum yapan kazanacak” şeklinde bir ifade vardı ve hiçbir şekilde emoji yorumların sayılmayacağına dair bir açıklama yer almıyordu. Bunun üzerine ciddi emek vererek çok sayıda yorum yaptım ve yorum sayımız 15.000’i geçti.
Ancak çekiliş başladıktan ve üzerinden yaklaşık 15 gün geçtikten sonra, firma emoji içeren yorumların sayılmayacağı yönünde bir açıklama yaptı. Bu kural değişikliğinin, çekiliş başladıktan çok sonra ve emek harcandıktan sonra duyurulmasını son derece yanlış ve adaletsiz buluyorum. Böyle bir detay en başta belirtilseydi, biz de zamanımızı ve emeğimizi buna göre değerlendirirdik.
Firmadan, bu süreçle ilgili kamuoyuna açık ve net bir açıklama yapmasını ve katılımcıların emeğini küçümsemeyecek samimi bir özür yayınlamasını talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Öncelikle kampanyamıza göstermiş olduğunuz yoğun ilgi, emek ve özveri için teşekkür ederiz. Geri bildiriminizi dikkatle incelediğimizi ve konuyu hassasiyetle ele aldığımızı özellikle belirtmek isteriz. Söz konusu kampanya süresince, gönderilerimize etiketleme, beğeni ve yorum yoluyla katkı sağlayan tüm kullanıcılarımız tarafımızca titizlikle takip edilmiştir. Kampanya kapsamında verilecek hediye sayısının sınırlı olması sebebiyle, katılım yoğunluğu dikkate alınarak sıralama yöntemi uygulanmıştır. Kampanya sürecinde yapılan bilgilendirme güncellemeleri, katılımın adil ve sağlıklı şekilde değerlendirilmesi amacıyla gerçekleştirilmiştir. Bununla birlikte, katılımcılarımızın sürece dair hassasiyetlerini ve beklentilerini önemsediğimizi özellikle ifade etmek isteriz. Köşkeroğlu Baklava olarak, 1946’dan bu yana taşıdığımız marka sorumluluğunun bilinciyle; şeffaflık, adalet ve kullanıcı memnuniyetini her zaman ön planda tutmaya devam edeceğimizi kamuoyuna saygıyla bildiririz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Köşkeroğlu Baklava Kurumsal İletişim Ekibi
Siz instramdan iletişime geçilseydi diyorsunuz da önce bir dem bakın tabii ki yazdım ama dönmediniz istemez baklavanız size kalsın ayrıca hala emoji yorumları hakkında net bir cevap alamadım şu an Şubat için başlattığınız çekilişe emoji olmasın diye belirtmişsiniz aynı şeyi Ocak çekilişimde de yapsaydınız
