Toyota Bayisinde Ön Cam Değişiminde Uzun Süreli Gecikme Ve Muayene Riski

06.06.2026 tarihinde 2018 model Toyota Corolla Life aracımın ön cam hasarının giderilmesi için Toyota Köşkdere Çorlu bayisine gittim ve istenen tüm evrakları teslim ederek dosya açtırdım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen, 08.08.2026 tarihi itibarıyla ön cam tedariği hâlâ yapılmadı.

03.08.2026 Pazartesi günü Toyota Türkiye müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. 05.08.2026 tarihinde bana dönüş yapılarak cam sevkiyatının yapıldığı ve detaylı bilgiyi bayiden alabileceğim söylendi. Fakat bayi ile görüştüğümde sevkiyatın henüz yapılmadığını, sistemde hâlâ siparişte göründüğünü ve camın ne zaman geleceğinin belirsiz olduğunu öğrendim.

14.08.2026 Cuma günü Tüvtürk’te araç muayene randevum bulunuyor. Ön camdaki mevcut hasar nedeniyle aracımın muayeneden geçmemesi ve bu nedenle tarafıma yansıyacak her türlü maddi manevi ceza, ek masraf veya mağduriyet durumunda başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Aracımın hasarlı ön camının en geç 14.08.2026 tarihindeki muayene öncesinde, bu mümkün olmuyorsa da hiçbir ek mağduriyete yol açmayacak şekilde en kısa sürede temin edilerek değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.